Подскажите, как быть? Купил телефон, а он с дефектом. Магазин отказывается возвращать деньги, ссылается на какую-то экспертизу, которую они сами будут проводить. Говорят, жди месяц. Якобы если вина моя, то я еще и за экспертизу заплачу. Это вообще законно? Ощущение, что просто тянут время и хотят, чтобы я отстал. Уже и претензию писал, толку ноль.
Проблемы с возвратом денег за товар
Страница: 1
Сообщений 1 страница 3 из 3
Поделиться225-09-2025 15:12
Знакомая ситуация, к сожалению. Магазины часто так делают, рассчитывая на правовую неграмотность. По закону, вы вправе требовать возврата денег за некачественный товар, а экспертизу за ваш счет должны проводить только если есть спор, кто виноват в поломке. Но инициировать ее они могут только после принятия вашего требования. Важно правильно составить претензию и указать срок для добровольного исполнения. Мне в похожей ситуации очень помог адвокат https://www.advocatemoscow.ru/ Дмитрий Петров. Он не стал затягивать, все четко разъяснил, какие нормы закона нарушает магазин, и помог составить грамотный документ. Магазин быстро сдался, не доводя до суда. Петров как-то сразу понятно все объясняет, без воды, и видно, что человек в теме.
Поделиться319-03-2026 11:32
В таких случаях действительно необходима помощь адвоката. Я рекомендую специалиста Петра Благочева, он помог разрешить вопрос по поводу обжалования штрафа в мою пользу https://blagochev.ru/. Он обязательно изучит материалы и даст чёткие рекомендации.
Страница: 1